Oyuncak Alışveriş Merkezi Ana Sayfa | oyuncakavm.com Hakkında | Yeni Üyelik | Alışveriş Sepetim | Müşteri Hizmetleri | Yardım | İletişim
Alışveriş Sepetim
Yardım

Garanti ve İade Şartları

Garanti şartları nelerdir?
Tüm ürünlerimiz ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte size en yakın yetkili teknik servise teslim edebilirsiniz. Yetkili teknik servis bilgilerine garanti belgesi ve kullanım kılavuzlarından ulaşabilirsiniz. Teknik servisine ulaşım imkanınız olmayan markalar için bu ürünleri bize göndermeniz durumunda ürünler tarafımızdan yetkili servislere sizin adınıza gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Arızalı ürünü doğrudan yetkili servise götürmeniz ya da göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlamaktadır. Yetkili servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz.
 

Ayıplı satılan ürünlerde gönderi bedeli firmamıza, ayıplı olmayıp garanti süresinde karşılaşılan arızalara istinaden gönderdiğiniz ürünlerin kargo bedeli ise tarafınıza aittir.

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İade şartlarınız nelerdir?

Ürününüzü/Ürünlerinizi teslim aldığınız veya siparişi verdiğiniz tarihinden itibaren “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” ile ürününüzün/ürünlerinizin kusurlu/arızalı/bozuk olması halleri haricinde- 14 (on dört ) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz.

İade şartlarınız nelerdir?

Ürün/Ürünler; orijnal ambalajı, varsa promosyon ürünü birlikte tarafımıza ulaşmalıdır. Varsa koruma bandının çıkarılmamış olması, ürünün/ürünlerin işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması ve ambalajı ile ürünün hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürün, hasarlı, kırık bir şekilde ulaştı ise ne yapabilirim?

“Hasar Tespit Tutanağı” ile bunu belgelemeniz durumunda işlem yapılmaktadır.

Hangi ürünleri iade edemem?

“Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler”e konu olan ürünlerin ambalajı açıldığı an ve kullanıcı hatası sonucu kusurlu/arızalı/bozuk hale gelen ürünlere iade işlemi yapılamamaktadır.

“Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hangileridir?

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

İade ürünlerimi tarafınıza nasıl gönderebilirim? 

İade etmek istediğiniz ürün(ler) için Öneri / Şikayet Formu bölümünden “İadeleriniz İle İlgili Sorularınız” başlığını seçiniz ve formu doldurarak kaydet tuşuna basınız. Talebiniz tarafımıza ulaştığında, ürünü/ürünleri nereye göndermeniz konusunda yönlendirileceksiniz.

İadeye gönderdiğim ürünleri nasıl takip edeceğim? 

Tarafımızca teslim alınanan ürünün/ürünlerin ambalajı ve aksesuarları kontrol edilecektir. İade işleminin onaylanması durumunda; işleminiz gerçekçeleşecek ve iadeye yönelik mail ile bilgilendirme alacaksınız.

İadem kabul edilmez ise ne olur?

İadesi kabul edilmeyen ürünler, tarafınıza geri gönderilmektedir.

Üye Girişi
Beni Hatırla
Oyuncak Alışveriş Sepetim
Oyuncak Arama
Yeni Oyuncaklar
Buffalo Profesyonel Amerikan Bilardo Masası
Profesyonel Hava Hokeyi Masası (Air Hockey Masası)
Cars 3 Metal Jackson Storm Karakter Araba
Arabalar 3 Cars 3 Metal Chip Gearings Karakter Araba
Cars 3 Metal Cal Weathers Karakter Araba
Cars 3 Metal Tim Treadless Karakter Araba
Cars 3 Metal Smokey Karakter Araba
Cars 3 Metal Buck Bearingly Karakter Araba
Cars 3 Metal Daniel Swervez Karakter Araba
Cars 3 Metal Murray Clutchburn Karakter Araba
Cars 3 Metal Tommy Highbanks Karakter Araba
Cars 3 Metal REB MEEKER Karakter Araba
Disney Pixar Cars 3 Metal PONCHY WİPEOUT Karakter Araba
Disney Pixar Cars 3 Metal Çekici Mater Karakter Araba
Disney Pixar Cars 3 Metal Şimşek Mc Queen Karakter Araba
Disney Pixar Cars 3 Gezgin Mack Tır
Winmau Profesyonel Dart Seti (Winmau Keskin Nişancı Dart Tahtası, 6 Adet Winmau Ok ve Dart Kabini)
Longoni Fuji Modena Istaka Ucu 14 mm Kırmızı Renk
Buffalo Istaka Şaft Temizleyici, Pürüzsüzleştirici ve Parlatıcı Şaft Bezi
Buffalo Billiard Academy Istakalı, Bilardo Toplu Kabartmalı Duvar Saatli Tablo
Orjinal Belçika Aramith Sarı 9 Numara Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith Sarı 9 Numara Istaka Ucu Şekillendirici Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith 8 Numara Istaka Ucu Şekillendirici Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith 8 Numara Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith 1 Numara Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith Taraftar Beşiktaş Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith Taraftar Fenerbahçe Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith Taraftar Galatasaray Bilardo Topu Anahtarlık
Orjinal Belçika Aramith Fosforlu 9 Numara Bilardo Topu Anahtarlık (Gece Parlar)
Orjinal Belçika Aramith 8 Numara Bilardo Topu Anahtarlık
Winmau Blade 5 Dartboard Hedef Tahtası (Winmau Siyah Surrounds Koruyucu Çerçeve Hediye)
Winmau Blade 5 Profesyonel Set (Winmau Dart Tahtası, 6 Adet Winmau Ok, Winmau Ahşap Kabin)
Winmau Çift Taraflı Dartboard Hedef Tahtası, 6 Adet Dart Oku Hediye (Winmau Aile Dart Oyunu)
Thomas Pilli Motorlu Tren Salty ve Vagonu
Winmau Blade 4 Dartboard Hedef Tahtası + Winmau Surrounds Koruyucu Çerçeve
Eğitici Ahşap Muhteşem Pembe Süper Şefin Mutfak Seti
Eğitici Ahşap Fırınlı ve Çamaşır Makinalı Mutfak Seti
Aile Hava Hokeyi Masası (Buffalo 5 Fit Air Hockey)
Hava Hokeyi Masası (Buffalo 4 Fit Air Hockey)
Kanz Ahşap Eğitici Geometrik Şekilleri Öğreniyorum Sök Tak Şekiller
Kanz Ahşap Geometrik Şekiller Tutamaçlı Puzzle
Kanz 3 Boyutlu Ahşap Alfabe Bulmaca Puzzle
Kanz Ahşap Orman Labirent Koordinasyon Oyunu
Kanz Ahşap Eğitici Bultak Küp
Cars Mack Tır ve Yarış Seti
Winmau Blade 3 Dart Board Profesyonel Dart Tahtası (3 Adet Winmau İleri Seviye Commando Ok Seti Hediye)
Winmau Blade 5 Dual Core Dartboard Hedef Tahtası
Winmau Blade 5 Dartboard Hedef Tahtası
Ahşap Şişe Üzerine Pul Dizme Oyunu (Aile Denge Oyunu)
Sandalye Dizme Oyunu (Eğlenceli Aile Oyunu)
Ana Sayfa  |  Alışveriş Sepetim |  Yeni Üyelik | Hakkımızda  | Satış Ortaklığı |  Yardım |  İletişim 
Ana Sayfa | Oyuncakavm.com Hakkında | Yeni Üyelik | Alışveriş Sepetim | Müşteri Hizmetleri | Yardım | İletişim Evren Mah Halkalı Cad Sanayi Sok No:41 Güneşli Bağcılar / İSTANBUL

© 2006 - 2016 oyuncakavm.com Oyuncak Alışveriş Merkezi Mağazacılık İç ve Dış Ticaret iştirakidir.