呼叫中心勞務服務外包項目公開招標公告
（項目編號：GZCQC08FSFG07032）
廣州程啟招標代理有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）受佛山珠江傳媒網(wǎng)絡有限公司（以下簡稱“采購單位”）的委托，就以下采購項目（項目編號：GZCQC08FSFG07032）進行國內(nèi)公開招標，接受合格的國內(nèi)投標人提交密封報價。有關事項公告如下：
一、招標項目簡要
1、項目編號：GZCQC08FSFG07032
2、項目名稱：呼叫中心勞務服務外包
3、呼叫中心主要職能：
通過話務方式為順德區(qū)有線電視用戶或想獲取有線電視服務的用戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個性化的客戶體驗；讓客戶及時、隨地與呼叫中心暢通聯(lián)系，并確保每次聯(lián)絡都可以迅速理解用戶的需求，提供準確、詳盡的信息和解決方案。
為提高呼叫中心服務水平，加強管理，佛山珠江傳媒網(wǎng)絡有限公司順德網(wǎng)絡分公司擬在2008年實現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一呼叫中心。全區(qū)電視用戶終端數(shù)約為40萬，預計需要配置話務座席15- 23個。
二、投標單位資質(zhì)要求
1. 投標人是具備獨立法人資格的，具有獨立承擔民事責任能力和良好誠信的合法經(jīng)營單位，且注冊資金在人民幣100萬元及具有電話信息服務的專業(yè)公司；
2. 若投標人非佛山本地企業(yè)，則必須在佛山市內(nèi)設有在工商行政管理部門注冊登記的分支機構或經(jīng)營場所；
3. 本項目涉及商業(yè)秘密，不接受同類行業(yè)運營商及同類行業(yè)運營商的合作者投標；
4. 本項目不接受聯(lián)合投標；
三、獲取招標文件的時間、地點、方式及招標文件售價
1、獲取招標文件時間：2008年8月12日起-2008年9月1日截止
2、獲取招標文件地點：廣州程啟招標代理有限公司
3、獲取招標文件方式：購買。
4、招標文件售價：人民幣150元/套（售后不退）。如需要郵寄，須另交納60.00元作為特快專遞郵寄費用，款到即發(fā)（投標人自行承擔因郵寄導致的后果）。
收 款 人：廣州程啟招標代理有限公司佛山分公司
開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行佛山同華支行
開戶帳號：44-423301040002553
財務聯(lián)系人：柯小姐
財務聯(lián)系電話：0757-83126108
領取采購文件時請攜帶以下資料的原件及復印件（加蓋公章），經(jīng)我單位審核合格后發(fā)放：
1．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本
2．若投標人非佛山本地企業(yè)，提供在佛山市內(nèi)設有經(jīng)工商行政管理部門注冊登記的分支機構或經(jīng)營場所的相關證明
四、現(xiàn)場察看及答疑時間
本項目不舉行咨詢答疑會
五、投標截止時間、開標時間及地點
1、遞交投標文件時間：2008年9月2日上午8:30時開始-9:00截止(北京時間)
2、投標截止及開標時間：2008年9月2日上午9:00時開始(北京時間)
3、開標地點：廣州程啟招標代理有限公司
六、采購單位、招標代理機構的名稱、地址和聯(lián)系方式。
采購單位名稱：佛山珠江傳媒網(wǎng)絡有限公司
采購單位聯(lián)系人：李小姐、周先生
招標代理機構名稱：廣州程啟招標代理有限公司
招標代理機構地點：：佛山市禪城區(qū)汾江南路99號華美大廈10樓
招標代理機構聯(lián)系人：吳先生
招標代理機構聯(lián)系電話：0757-83126108
招標代理機構傳真：0757-83126109
E-mail: gzcqcfs@163.com
網(wǎng)址：http://www.oyuncakavm.com
廣州程啟招標代理有限公司
二００八年八月十二日